改善护理服务行动|我院眼科以“六心服务理念”，照亮患者“心”“视”界

2025-04-26

       医生给患者开出的第一张处方，应该是关爱。我院眼科团队从人文关怀入手，采用“六心汇聚、点亮视界”的方式，从患者入院前到出院后，推行“省心约、热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、爱心访”的六心服务理念，为患者带来关怀与温暖。        01  省心约        针对眼科患者每周大批量入院的特点，护理团队实施了

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