叙事护理|一次温暖的倾听

       米奶奶，80岁，身体瘦瘦小小的，因放疗后迟发皮肤反应再次入院，需要进行换药处理。

       我了解了事情经过，安慰了同事，我决定到病房去看看米奶奶。

       奶奶眼珠子转向我说：还是疼，刚换了还好，过几个小时后皮肤皱在一起，紧紧地绷着就感觉疼，今天早上就疼得我要命。

       奶奶无奈的说道：我还能怎么办？疼的时候哼哼，按时吃点止疼药，这几天又打了针，好多了。

       我好奇地问道：您说了啥呀？

       我安慰奶奶：没事，您不用放在心上，放心吧，我们护士不会和您置气的。我看您呀，就是刀子嘴豆腐心。

       我趁机说道：对呀，您看您把孩子们教育得多好，儿女们都好孝顺，每天陪伴毫无怨言，您也不要有心理负担，安心治病，这个皮肤反应是正常的，换几天药就好。

       我开玩笑地说：我可不敢跟您说具体时间，说长了您担心，说短了万一没好您又要说我骗您。以前我们还护理过比您这更严重的，都是过几天就好了。

       我握紧奶奶的手，给她加油！

       临床工作中我们会碰到性格各异的患者，我们也会因为各种原因受委屈，但只要我们换位思考，了解他们行为、语言背后的原因，我们就会知道他们的脾气不是针对我们，他们是希望得到我们更多的关注，更快的康复，我们用爱心、耐心去温暖他们，减轻他们的担忧，一切都会迎刃而解。