1月2日，元旦节日刚过，精神科就收到病人家属送来的新年第一面锦旗。
2023年12月4日，钟钟（化名）发生了车祸被紧急送往江汉油田总医院。经检查，患者伤势严重，医生建议转武汉医院。可是时间紧急，转运途中又存在巨大的风险，家属一时难以抉择。看到患者痛苦的表情和家属焦躁的心情，ICU主任曹鄂斌挺身而出：“只要你们相信我们，我们必定全力以赴！”钟钟的父亲一时哽咽，激动得说不出话来。
钟钟在ICU经过几天几夜的抢救后，生命体征逐渐平稳。但新问题又出现了，由于钟钟智力低下，经此头颅损伤，加上面对ICU里陌生的环境，此起彼伏各种监测仪器的声音，患者感到极度恐惧和烦躁，从早到晚一声声地叫喊爸爸妈妈，治疗难以顺利进行。ICU的医生赶紧请精神科会诊。
面对转科请求，精神科主任黄辉也是毫不推脱责任，以病人至上为服务宗旨将患者收治精神科。
黄主任对科室医护人员说：“你们不要有任何顾虑，我们尽力去治疗和护理。”全科人员严阵以待，备好急救药品、设备等。医生护士各司其职。主管医生李万秀制定了周密的诊疗计划：心电监护，吸氧，甘露醇降低颅内压，抗感染，营养脑神经，雾化吸入，丙戊酸钠片稳定情绪，冲动行为干预治疗，行为治疗和心理治疗。护士长吴珍珍列出了详细的护理要点和计划，手把手指导对危重病人护理经验不足的护士。每小时测量生命体征，观察神志瞳孔变化，每两小时给病人翻身一次，并加强巡视和心理护理，防压力性损伤，指导下肢功能锻炼，预防深静脉血栓……
在精神科医护人员严密的病情观察和精心护理下，加之患者父亲的陪伴，钟钟的情况一天比一天好转，脸上也渐渐有了笑容，情绪渐渐稳定。
期间多次复查CT，黄主任都亲自搬运和陪检。钟钟的父亲看在眼里，对医护人员充满了感激声。
12月25日，复查CT显示：患者蛛网膜下腔出血基本吸收，右额顶部头皮血肿明显吸收，两肺肺部感染吸收。患者能做到有问有答，对答切题，思维较有条理，情感反应较协调，自知力恢复。12月28日，钟钟在医护人员祝福声中办理了出院手续。
文稿：吴珍珍
编审：朱美岳
